Wij industrialiseren sales. Wat houdt dat in? Dat wij sales als een productieproces benaderen. Net als Henry Ford dat deed met de T-Ford:

1. Het hele sales proces wordt opgesplitst in fases
2. In elke fase wordt een specialisatie toegepast
3. Managen van de bottleneck (dat wat je belemmert om meer uit het proces te halen)